Lutte contre la contrefaçon - S’agit-il d’un produit MANN-FILTER d’origine ?
Nous comprenons les défis auxquels vous êtes confrontés au quotidien et tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider. Afin de vous accompagner au mieux dans vos activités, nous vous proposons un service de vérification de l’authenticité des produits.
La plupart des nouveaux cadres MANN-FILTER sont dotés d’un code QR sécurisé — un code QR amélioré qui offre un niveau de sécurité supplémentaire. Il suffit d’un scan rapide avec votre smartphone pour vérifier facilement si le produit est un produit MANN-FILTER authentique.
Disponible sur certains produits, cette fonctionnalité est conçue pour vous apporter confiance et tranquillité d’esprit.
Votre sécurité est notre priorité.
La solution : Code QR sécurisé ScanTrust
Notre fonctionnalité anti-contrefaçon utilise la technologie graphique sécurisée de ScanTrust.
ScanTrust a mis au point les premiers codes QR sérialisés et inviolables au monde.
Le code QR sécurisé ScanTrust se compose d’un graphique sécurisé et d’un code QR. Toute tentative de copie du code original entraîne une perte d’informations. Seule une impression du fichier numérique original est reconnue comme authentique.
Cela en fait une solution sécurisée et protégée contre la copie.
Instructions détaillées pour la vérification de l’authenticité du produit
Est-ce un original ?
Aucun souci, nous sommes là pour vous aider. Suivez les instructions étape par étape ci-dessous pour vérifier si le produit que vous avez entre les mains est un produit d’origine. Commençons par les étapes d’authentification :
Étape 1
Vérifiez si l’emballage MANN-FILTER comporte un code QR « Secure » imprimé.
Vous le trouverez dans la zone blanche située vers le bas de l’emballage.
Étape 2
Scannez le code QR à l’aide de l’appareil photo de votre smartphone et cliquez sur le lien.
Vous serez redirigé(e) vers la page détaillée du produit concerné dans le catalogue en ligne MANN-FILTER, accessible à l’adresse mann-filter.com.
Étape 3
Sur la fiche produit, faites défiler légèrement vers le bas, puis cliquez sur le bouton « Vérifier l’authenticité ». Vous le trouverez facilement sous la description du produit, signalée par l’icône illustrée ici : - : une loupe avec une coche.
Une fenêtre s’ouvrira avec une courte vidéo montrant comment prendre correctement en photo le code de sécurité à l’intérieur.
Une fois que vous aurez visionné la vidéo et compris les instructions, prenez la photo ( voir l’étape 4).
Vous pouvez également utiliser ce lien direct : https://verify.scantrust.com/photo/ .
Étape 4
Votre appareil photo s’ouvre. Prenez une photo nette du code de sécurité.
Si la photo est suffisamment nette, utilisez-la. L’image sera analysée, soit vous recevrez le résultat (voir le tableau ci-dessous) soit vous serez invité(e) à prendre une meilleure photo.
Conseils pour réussir vos photos :
- Veillez à ce que le code soit suffisamment grand, net et bien visible.
- Zoomez pour capturer le code de manière nette.
- Veillez à disposer d’un bon éclairage — activez le flash si nécessaire.
- Évitez les reflets, les ombres et le flou.
Résultats du scan et interprétation
| Résultats du scan | Qu’est-ce que cela signifie ? |
|---|---|
| Vérifié | Vous avez scanné un code actif et valide. |
| Impossible de vérifier le code | Assurez-vous que le code n’est pas abîmé et qu’il a été correctement scanné. Tenez bien votre appareil et réessayez. Si ce problème persiste, il se peut que le produit soit une contrefaçon. |
En cas de suspicion de contrefaçon, veuillez contacter votre distributeur ou votre fournisseur à ce sujet. Vous pouvez également nous le signaler directement en cliquant sur le bouton ci-dessous et en remplissant notre formulaire de contact. Veillez à sélectionner « Signaler un produit contrefait » dans le menu déroulant et à fournir toutes les informations pertinentes.