นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ขอขอบคุณที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและให้ความสนใจในบริษัทของเรา การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา ด้วยเหตุนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดจึงเป็นมาตรฐานที่เรายึดถือเสมอ การคุ้มครองข้อมูลเริ่มต้นจากความโปร่งใส ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นให้ท่านทราบอยู่เสมอว่า เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่าน เมื่อใด ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใด รวมถึงวิธีที่ท่านสามารถจำกัดหรือป้องกันการนำข้อมูลของท่านไปใช้ได้ นโยบายการคุ้มครองข้อมูลของเราได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและมีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน
I. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
MANN+HUMMEL GmbH
Schwieberdinger Strasse 126
71636 Ludwigsburg/ Germany
โทร +49 7141 980, แฟกซ์ +49 7141 982545
info@mann-hummel.com
II. ที่อยู่ของเจ้าหน้าที่ผู้คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
data.protection@mann-hummel.com
MANN+HUMMEL GmbH
Schwieberdinger Strasse 126
71636 Ludwigsburg/ Germany
III. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล
เราจะเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้ หรือเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมแก่เราแล้วเท่านั้น
ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (a) แห่งกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation: GDPR) จะเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่เจ้าของข้อมูลเป็นคู่สัญญา มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (b) แห่ง GDPR จะเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ รวมถึงการประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินมาตรการก่อนการทำสัญญาด้วย
ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่บริษัทของเราต้องปฏิบัติ มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (c) แห่ง GDPR จะเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น บริษัทของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการจัดเก็บเอกสารและข้อมูลตามประมวลรัษฎากรของเยอรมนี (AO) และประมวลกฎหมายพาณิชย์ของเยอรมนี (HGB)
หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีความจำเป็นเพื่อปกป้องผลประโยชน์อันสำคัญยิ่งต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของเจ้าของข้อมูล หรือบุคคลธรรมดาอื่น มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (d) แห่ง GDPR จะเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
หากการประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทของเรา หรือของบุคคลที่สาม และผลประโยชน์ สิทธิขั้นพื้นฐาน หรือเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลไม่ได้มีน้ำหนักเหนือกว่าผลประโยชน์ดังกล่าว มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ (f) แห่ง GDPR จะเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลนั้น
IV. ผู้รับข้อมูล (Recipient of the Data)
โดยหลักการแล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเมื่อมีกฎหมายให้อำนาจในการดำเนินการเท่านั้น หลักการดังกล่าวรวมถึงการเปิดเผยหรือโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สามด้วย เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง (Direct Marketing)
ข้อมูลของท่านจะได้รับการประมวลผลและใช้งานภายในสหภาพยุโรป (EU) หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม สำหรับกระบวนการบางประการ อาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลนอกเขต EU/EEA ด้วย หากข้อมูลของท่านถูกประมวลผลนอกเขต EU/EEA เราจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าการประมวลผลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 44 แห่ง GDPR
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้รับข้อมูลดังต่อไปนี้ ตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง:
- บุคคลที่สามที่ให้การสนับสนุนหรือช่วยเหลือเราในการดำเนินงานและบริหารจัดการเว็บไซต์
- บริษัทภายในกลุ่มบริษัท MANN+HUMMEL
- หน่วยงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องภายใต้กระบวนการทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ เรายังใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านการจัดการองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการโจรกรรม การสูญหายในรูปแบบอื่น การนำไปใช้ในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างกระบวนการประมวลผลข้อมูล
V. สิทธิของท่าน
สิทธิของเจ้าของข้อมูล (Rights of Data Subjects)
หากมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านจะถือเป็น “เจ้าของข้อมูล” ตามความหมายของ GDPR โดยสิทธิของท่านได้รับการกำหนดไว้ในหมวดที่ 3 (Chapter III) ของ GDPR
ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ควบคุมข้อมูลประมวลผลเกี่ยวกับท่าน สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล สิทธิในการขอลบข้อมูล สิทธิในการได้รับแจ้งข้อมูล สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Data Portability) สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้ และสิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลข้อมูลโดยอัตโนมัติทั้งหมดแต่เพียงอย่างเดียว
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาส่งอีเมลมาที่ data.protection@mann-hummel.com
สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
โดยไม่กระทบต่อสิทธิในการใช้ช่องทางเยียวยาทางปกครองหรือทางศาลในรูปแบบอื่น ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานในประเทศสมาชิกที่ท่านมีถิ่นพำนัก สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวอ้าง หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่านเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPA)
หน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับเรื่องร้องเรียนจะแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบถึงสถานะและผลการพิจารณาเรื่องร้องเรียน รวมถึงสิทธิในการดำเนินการทางศาลตามมาตรา 78 แห่ง GDPR
ตามมาตรา 77 แห่ง GDPR ท่านมีสิทธิเลือกหน่วยงานกำกับดูแลที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างอิสระ ตัวอย่างเช่น ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาเดิน-เวือร์ทเทิมแบร์ค (Baden-Württemberg) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบกำกับดูแล MANN+HUMMEL ได้
VI. การสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลง
เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือปรับปรุงคำประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
VII. เว็บไซต์ MANN-FILTER
ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)
เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับกระบวนการเข้าชมดังกล่าวจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไว้ในไฟล์บันทึกข้อมูล (Log File) ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของระบบเท่านั้น ข้อมูลการใช้งานที่จัดเก็บจะไม่ถูกจัดเก็บรวมกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใด
สำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์แต่ละครั้ง จะมีการบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ที่อยู่ IP ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymized IP Addresses)
- วันที่และเวลาที่มีการร้องขอข้อมูล (GMT)
- ตำแหน่งหรือสถานที่ที่มีการเข้าถึงเว็บไซต์
- ข้อความแสดงผลว่าการร้องขอข้อมูลสำเร็จหรือไม่ (รหัสสถานะ หรือ Status Code)
- ปริมาณข้อมูลที่มีการรับส่ง
- เว็บไซต์ที่ใช้ในการเข้าถึงหรืออ้างอิงมายังเว็บไซต์ของเรา
- รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
ข้อมูลดังกล่าวข้างต้นจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม หรือถูกนำไปวิเคราะห์เพิ่มเติมในลักษณะอื่น เว้นแต่จะมีภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่กำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว
การติดต่อ
หากคุณติดต่อเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำสอบถามของคุณ และในกรณีที่จำเป็นต้องมีการติดต่อสื่อสารเพิ่มเติม
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรวบรวมผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเราเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำสอบถามของคุณ ข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอกจะมีเครื่องหมายดอกจัน (*) กำกับไว้ ส่วนข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นการให้ข้อมูลโดยสมัครใจ
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบเมื่อดำเนินการตามคำขอของคุณเสร็จสิ้นครบถ้วนแล้ว เมื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลสิ้นสุดลงและไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป หรือจะมีการจำกัดการประมวลผลข้อมูลหากมีกฎหมายหรือข้อกำหนดอื่นใดกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:
- มาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR หากคุณได้ให้ความยินยอมแก่เรา
- มาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร b) แห่ง GDPR
- มาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร f) แห่ง GDPR เนื่องจากเรามีผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการตอบข้อซักถามของคุณ
แคตตาล็อกออนไลน์ MANN-FILTER
หากคุณลงทะเบียนในแคตตาล็อกของเรา คุณจะสามารถใช้บริการเพิ่มเติมได้ (เช่น การจัดการรายการเฝ้าดู (Watch List)) เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ได้ โดยช่องข้อมูลที่จำเป็นจะมีเครื่องหมายดอกจัน (*) กำกับไว้ ส่วนข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นการให้ข้อมูลโดยสมัครใจ
บัญชีผู้ใช้สามารถยกเลิกได้ โดยโปรดใช้ แบบฟอร์มติดต่อเพื่อดำเนินการดังกล่าว เมื่อผู้ใช้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้แล้ว ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้จะถูกลบ เว้นแต่จะมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้
ร้านค้าออนไลน์สำหรับสื่อส่งเสริมการขาย
เราให้บริการร้านค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าของเรา ซึ่งคุณสามารถสั่งซื้อสื่อส่งเสริมการขายของ MANN-FILTER ได้ โดยร้านค้าออนไลน์นี้ดำเนินการโดยพันธมิตรของเรา คือ Brand Addition GmbH ทั้งนี้ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของร้านค้าสื่อส่งเสริมการขายของพันธมิตรของเรา
จดหมายข่าว (Newsletter)
คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวฟรีเพื่อรับข้อมูลอัปเดตและข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราได้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลในระหว่างการลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งจดหมายข่าว โดยการประมวลผลดังกล่าวจะดำเนินการผ่านระบบ CRM ของเรา และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อและที่อยู่อีเมล) จะถูกส่งต่อไปยังระบบ CRM เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
เมื่อคุณลงทะเบียนรับจดหมายข่าว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ (Double Opt-in) เราจะจัดเก็บที่อยู่ IP และวันที่ลงทะเบียนของคุณไว้ การจัดเก็บข้อมูลนี้มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อใช้เป็นหลักฐานต่อหน่วยงานกำกับดูแล และในกรณีที่บุคคลภายนอกนำที่อยู่อีเมลไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้องและสมัครรับจดหมายข่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของอีเมลดังกล่าว
คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูลของคุณและการรับจดหมายข่าวได้ทุกเมื่อ โดยมีผลสำหรับอนาคต การเพิกถอนสามารถทำได้ผ่านลิงก์ที่ปรากฏอยู่ในจดหมายข่าว หลังจากเพิกถอนแล้ว คุณจะไม่ได้รับจดหมายข่าวอีกต่อไป
เราอาจวิเคราะห์การใช้งานจดหมายข่าวในรูปแบบนามแฝง (Pseudonymized Form) โดยมีการบันทึกอัตราการเปิดอ่าน (Open Rate) การตีกลับของอีเมลแบบ Hard Bounce และ Soft Bounce เพื่อตรวจสอบความสามารถในการส่งมอบจดหมายข่าว ตลอดจนจำนวนครั้งที่มีการส่งต่อจดหมายข่าว การวิเคราะห์ดังกล่าวไม่สามารถนำไปสู่การระบุตัวตนหรือสรุปข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณได้
VIII. คุกกี้
เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงคุกกี้ชั่วคราว (Transient Cookies) ที่จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ โดยเฉพาะคุกกี้เซสชัน (Session Cookies) นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้ถาวร (Persistent Cookies) ซึ่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กำหนด โดยระยะเวลาดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของคุกกี้ที่ใช้
คุกกี้ที่เราใช้มีประเภทดังต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ (Strictly Necessary Cookies)
- คุกกี้เพื่อการวัดผลและประสิทธิภาพการใช้งาน (Performance Cookies)
- คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (Marketing Cookies)
ฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้คุกกี้ ได้แก่:
- มาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR
- มาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร f) แห่ง GDPR
เว็บไซต์ของเราใช้เทคโนโลยีการจัดการความยินยอมสำหรับคุกกี้ (Cookie Consent Technology) ของ OneTrust เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคุกกี้ที่มีการใช้งานบนเว็บไซต์
ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล ความเป็นไปได้ในการคัดค้าน และการลบข้อมูล
คุกกี้จะถูกจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และถูกส่งจากอุปกรณ์ของผู้ใช้มายังเว็บไซต์ของเรา ดังนั้น ในฐานะผู้ใช้ คุณจึงสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ได้อย่างเต็มที่ โดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานหรือจำกัดการส่งข้อมูลคุกกี้ได้ คุกกี้ที่ถูกจัดเก็บไว้แล้วสามารถลบได้ทุกเมื่อ และสามารถกำหนดให้ลบโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากมีการปิดใช้งานคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ของเรา อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
การใช้ OneTrust (การจัดการความยินยอมสำหรับคุกกี้)
เว็บไซต์ของเราใช้เทคโนโลยีการจัดการความยินยอมสำหรับคุกกี้ (Cookie Consent Technology) ของ OneTrust เพื่อขอความยินยอมจากคุณในการจัดเก็บคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ของคุณ และเพื่อจัดเก็บบันทึกความยินยอมดังกล่าวให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการเทคโนโลยีนี้คือ OneTrust ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ร่วมอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอังกฤษ ดังนี้: Atlanta, GA, USA (สำนักงานใหญ่ร่วม), 1200 Abernathy Rd NE, Building 600, Atlanta, GA 30328, United States, โทร. +1 (844) 847-7154 England (สำนักงานใหญ่ร่วม), 82 St Johns Street, Farringdon, London, EC1M 4JN, โทร. +44 (800) 011-9778 เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา คุกกี้ของ OneTrust จะถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อบันทึกความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ หรือการเพิกถอนความยินยอมดังกล่าว
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดเก็บไว้จนกว่าคุณจะร้องขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าว หรือจนกว่าคุณจะลบคุกกี้ของ OneTrust ด้วยตนเอง หรือเมื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูลนั้นสิ้นสุดลง ทั้งนี้ ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดจะไม่ได้รับผลกระทบ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุกกี้ OneTrust สามารถศึกษาได้จากประกาศความเป็นส่วนตัวของ OneTrust ที่ https://www.onetrust.com/privacy/
เทคโนโลยี OneTrust Cookie Consent ถูกนำมาใช้เพื่อขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลตามมาตรา 6 วรรค 1 ประโยคที่ 1 ตัวอักษร c) แห่ง GDPR
Adobe Analytics
เว็บไซต์นี้ใช้ Adobe Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ให้บริการโดย Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland ("Adobe") Adobe Analytics ใช้ "คุกกี้" ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความที่ถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อช่วยวิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้ หากข้อมูลที่สร้างขึ้นจากคุกกี้เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Adobe ระบบการตั้งค่าจะทำให้ที่อยู่ IP ของคุณถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) ก่อนการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และจะถูกแทนที่ด้วยที่อยู่ IP แบบทั่วไปก่อนจัดเก็บข้อมูล ในนามของผู้ดำเนินการเว็บไซต์ Adobe จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้ จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ และให้บริการเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์และอินเทอร์เน็ตแก่ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ ที่อยู่ IP ที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งผ่านภายใต้การใช้งาน Adobe Analytics จะไม่ถูกรวมเข้ากับข้อมูลอื่นใดของ Adobe คุณสามารถป้องกันการจัดเก็บคุกกี้ได้โดยการปรับการตั้งค่าในซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในกรณีดังกล่าว คุณอาจไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์นี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้องกันการเก็บรวบรวมข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยคุกกี้และเกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ) ที่จะถูกส่งไปยัง Adobe รวมถึงป้องกันการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวโดย Adobe ได้ โดยดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนเสริม (Browser Plug-in) ที่สามารถใช้งานได้ตามลิงก์ต่อไปนี้: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
GoogleOn
โค้ด JavaScript ของบริษัท Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ต่อไปนี้เรียกว่า "Google") ถูกโหลดบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณได้เปิดใช้งาน JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณและไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือบล็อก JavaScript เบราว์เซอร์ของคุณอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง Google ได้ หากต้องการป้องกันไม่ให้มีการเรียกใช้งานโค้ด JavaScript ของ Google โดยสิ้นเชิง คุณสามารถติดตั้งเครื่องมือบล็อก JavaScript ได้ (เช่น https://www.noscript.net หรือ https://www.ghostery.com/)
Google ReCaptcha
เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่เหมาะสมระหว่างการส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มติดต่อและแบบฟอร์มลงทะเบียน เราใช้บริการ Google reCAPTCHA ซึ่งให้บริการโดย Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") Google reCAPTCHA ถูกนำมาใช้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลที่กรอกลงในแบบฟอร์มนั้นมาจากบุคคลจริง หรือเป็นการใช้งานในทางที่ไม่เหมาะสมโดยระบบอัตโนมัติหรือโปรแกรมประมวลผลอัตโนมัติ การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวดำเนินการบนพื้นฐานของผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร f) แห่ง GDPR บริการของ Google รวมถึงการประมวลผลที่อยู่ IP ของผู้ใช้งาน และข้อมูลอื่น ๆ ที่ Google อาจจำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการ reCAPTCHA ทั้งนี้ การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Google Inc. ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายของเรา ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Inc. สามารถศึกษาได้ที่: https://policies.google.com/privacy
Google Maps Plug-In
บนเว็บไซต์ของเรา เราใช้บริการแผนที่ Google Maps เพื่อแสดงข้อมูลแผนที่สำหรับฟังก์ชันค้นหาตัวแทนจำหน่าย (Dealer Finder) ของเรา โดย Google Maps เป็นบริการแผนที่ของ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
เพื่อให้สามารถใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ของ Google Maps ได้ ข้อมูลบางส่วน รวมถึงที่อยู่ IP และที่อยู่ที่ผู้ใช้ป้อนในฟังก์ชันการวางแผนเส้นทาง อาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ โดยข้อมูลดังกล่าวมักจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในประเทศสหรัฐอเมริกาและจัดเก็บไว้ที่นั่น เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ที่มีการฝัง Google Maps ไว้ เบราว์เซอร์ของคุณจะสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งจะส่งข้อมูลแผนที่มายังเบราว์เซอร์ของคุณและแสดงผลบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ไม่มีอิทธิพลหรือการควบคุมต่อการส่งข้อมูลดังกล่าว ตามข้อมูลที่เราทราบในปัจจุบัน ข้อมูลที่อาจถูกรวบรวม ได้แก่:
- วันที่และเวลาที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
- ที่อยู่อินเทอร์เน็ตหรือ URL ของหน้าเว็บที่คุณเข้าถึง
- ที่อยู่ IP และที่อยู่เริ่มต้นที่ป้อนระหว่างการวางแผนเส้นทาง
การใช้งาน Google Maps จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามมาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR ก่อน จึงจะสามารถใช้งานบริการออนไลน์ของเราได้อย่างไม่มีข้อจำกัด หากภายหลังจากที่คุณให้ความยินยอมแล้ว คุณไม่ประสงค์ให้ Google ประมวลผลข้อมูลผ่านบริการนี้อีกต่อไป คุณสามารถปิดการใช้งาน JavaScript ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในกรณีดังกล่าว ฟังก์ชันแผนที่แบบโต้ตอบ (Interactive Map) ของ Google Maps อาจไม่สามารถใช้งานได้ หรือสามารถใช้งานได้เพียงบางส่วนเท่านั้น
คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลผู้ใช้ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ที่: https://policies.google.com/privacy
Microsoft Clarity
เราใช้เครื่องมือ "Microsoft Clarity" ของ Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA บนเว็บไซต์ของเรา Microsoft Clarity เป็นเครื่องมือบันทึกหน้าจอ (Screen Recording Tool) ที่บันทึกกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเราในระหว่างการใช้งานแต่ละครั้ง (Session) และประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่สามารถวิเคราะห์และทำความเข้าใจได้ การบันทึกและวิเคราะห์กิจกรรมการใช้งานเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา และช่วยในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การติดตามพฤติกรรมการใช้งาน (Tracking) เช่น การจัดทำโปรไฟล์ตามความสนใจหรือพฤติกรรม และการใช้คุกกี้
- การทำรีมาร์เก็ตติ้ง (Remarketing) และการวัดผลการแปลง (Conversion Measurement) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการตลาด
- การตลาดตามความสนใจและพฤติกรรมของผู้ใช้
- การจัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้ (Profiling)
- การวัดการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ (Reach Measurement) เช่น สถิติการเข้าชม และการจดจำผู้ใช้ที่กลับมาใช้งานซ้ำ
- การติดตามข้อมูลข้ามอุปกรณ์ (Cross-Device Tracking) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน เราได้เปิดใช้งานฟังก์ชันการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Masking) ตามแนวทางของ Microsoft Clarity ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนจะถูกปกปิดโดยอัตโนมัติเพื่อไม่ให้ถูกบันทึกโดย Clarity ข้อมูลที่ถือเป็นข้อมูลอ่อนไหว ได้แก่ ข้อมูลที่กรอกในช่องแบบฟอร์มทั้งหมด ตัวเลข และที่อยู่อีเมล การปกปิดข้อมูลนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกส่งต่อไปยัง Microsoft
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวมสามารถดูได้ที่: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data
การประมวลผลข้อมูลดำเนินการโดย Microsoft Corporation ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา โดย Microsoft Corporation ได้รับการรับรองภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูล Data Privacy Framework ดังนั้น การโอนข้อมูลไปยัง Microsoft Corporation จึงได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรา 45 แห่ง GDPR สถานะการรับรองสามารถตรวจสอบได้ที่: https://www.dataprivacyframework.gov/s
ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น คือ ความยินยอมของคุณ ตามมาตรา 25 แห่ง TDDDG และมาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยมีผลสำหรับอนาคต โดยสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลโดย Microsoft ได้โดยตรงผ่านลิงก์ต่อไปนี้: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของ Microsoft Clarity สามารถดูได้ที่ https://clarity.microsoft.com/lang/de-de สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ได้ที่ https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
YouTube
บนเว็บไซต์ของเรา มีการโหลดบริการ YouTube ซึ่งเป็นบริการของ Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA โดยเราใช้บริการดังกล่าวเพื่อให้บริการเนื้อหามัลติมีเดียแก่คุณ การใช้บริการนี้จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามมาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR ก่อน เมื่อคุณใช้งานบริการ YouTube เบราว์เซอร์ของคุณอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง Google ได้ ข้อมูลเพิ่มเติมโดยละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสามารถศึกษาได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ YouTube (Google) ที่: https://policies.google.com/privacy
ลิงก์ไปยังสื่อสังคมออนไลน์
เราได้เพิ่มลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของเราบน Facebook, Twitter และ LinkedIn ไว้บนเว็บไซต์ของเรา โดยคุณสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของเราบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องได้โดยคลิกที่สัญลักษณ์ของแต่ละแพลตฟอร์ม
การเชื่อมโยงดังกล่าวจะไม่ส่งข้อมูลใด ๆ ของคุณไปยังผู้ให้บริการของแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์นั้น ๆ หากคุณคลิกลิงก์เหล่านี้ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การเปลี่ยนเส้นทางดังกล่าวอาจเกิดขึ้นผ่านการเปิดแท็บใหม่หรือหน้าต่างป๊อปอัป ผู้ให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์จะเริ่มเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณก็ต่อเมื่อคุณถูกนำไปยังเว็บไซต์ดังกล่าวแล้วเท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Facebook โปรดดูที่: https://www.facebook.com/about/privacy/
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Twitter โปรดดูที่: https://twitter.com/en/privacy
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Instagram โปรดดูที่: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn Insight Tag
เราใช้บริการ LinkedIn Insight Tag ของ LinkedIn Corp. (LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA หรือ LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland) เป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณาออนไลน์ตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ ด้วยเทคโนโลยีนี้ เราสามารถจัดทำรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณาของเรา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว LinkedIn Insight Tag จะถูกฝังอยู่บนเว็บไซต์นี้ และเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ LinkedIn เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อประเมินผลของแคมเปญการตลาด และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่อาจเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านแคมเปญต่าง ๆ ที่ดำเนินการบน LinkedIn
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูล รวมถึงการประมวลผลและการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมโดย LinkedIn ตลอดจนตัวเลือกในการตั้งค่าเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของ LinkedIn ได้ที่: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=en_EN ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LinkedIn Insight Tag และวิธีการทำงานสามารถดูได้ที่: https://business.linkedin.com/marketing-solutions/insight-tag
LinkedIn Insight Tag จะถูกติดตั้งและใช้งานก็ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมเท่านั้น ดังนั้น การใช้งานเทคโนโลยีดังกล่าวจึงมีฐานทางกฎหมายตามมาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR
Facebook Conversion Tracking Pixel
เราใช้บริการ Custom Audiences ของ Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA หรือ Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) เป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณาออนไลน์ตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้งานตามลักษณะหรือคุณสมบัติบางประการผ่าน Facebook Ads Manager จากนั้นผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวจะได้รับการแสดงโฆษณาภายในเครือข่ายของ Facebook โดย Facebook จะคัดเลือกผู้ใช้ตามข้อมูลโปรไฟล์ที่ผู้ใช้ให้ไว้ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน Facebook หากผู้ใช้คลิกโฆษณาและเข้าสู่เว็บไซต์ของเราในภายหลัง Facebook จะได้รับข้อมูลว่าผู้ใช้ได้คลิกแบนเนอร์โฆษณาดังกล่าวผ่าน Facebook Pixel ที่ฝังอยู่บนเว็บไซต์ของเรา
โดยหลักการแล้ว ระบบจะสร้างค่า Checksum (Hash Value) จากข้อมูลการใช้งานของคุณในลักษณะที่ไม่สามารถย้อนกลับและไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ จากนั้นข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งไปยัง Facebook เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด ในกระบวนการนี้ Facebook จะติดตั้งคุกกี้ของ Facebook ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเรา (เช่น พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ หน้าย่อยที่เข้าชม เป็นต้น) นอกจากนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ของโฆษณา (Geographic Targeting) ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกจัดเก็บและนำมาใช้ด้วย
ทั้งนี้ เราไม่ได้ใช้บริการ Facebook Custom Audiences ผ่านรายชื่อลูกค้า (Customer List) และไม่ได้ใช้ฟังก์ชัน "Advanced Matching"
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูล ตลอดจนการประมวลผลและการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมโดย Facebook รวมถึงตัวเลือกในการตั้งค่าเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ได้ที่: https://www.facebook.com/policy.php ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Facebook Pixel และวิธีการทำงานสามารถดูได้ที่: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153 คุณสามารถกำหนดค่าการแสดงโฆษณาที่คุณได้รับบน Facebook ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี Facebook ของคุณ
Facebook Pixel จะถูกติดตั้งและใช้งานก็ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมเท่านั้น ดังนั้น การใช้ Facebook Pixel รวมถึงการจัดเก็บ "Conversion Cookies" จึงมีฐานทางกฎหมายตามมาตรา 6 วรรค 1 ตัวอักษร a) แห่ง GDPR